Puedes dejarnos indicaciones en el campo de comentarios, pero esas notas no sustituyen la configuración seleccionada en el producto.

Para evitar errores, prepara siempre tu archivo y elige en el configurador exactamente cómo quieres que se imprima. Si un comentario contradice la configuración elegida, se tomará como referencia la configuración del pedido.

La impresión a doble cara se aplica según las páginas incluidas dentro de cada archivo.

Si subes un PDF de una sola página, no se generará automáticamente un reverso ni se combinará con otro archivo. Si necesitas anverso y reverso, lo mejor es enviarlo en un mismo PDF con ambas páginas en el orden correcto.

Sí, pero debes incluirlas ya dentro del archivo PDF, en la posición exacta en la que quieras que aparezcan.

No añadimos hojas en blanco de forma automática salvo que el producto lo indique expresamente.

No es lo más recomendable. Si necesitas, por ejemplo, unas páginas en blanco y negro y otras en color, o distintos acabados dentro del mismo trabajo, lo ideal es separarlo en varios archivos o en varios productos.

Así evitamos errores y podemos producir cada parte correctamente.

Ofrecemos encuadernación con canutillo de plástico, una opción práctica y funcional para apuntes, trabajos, manuales y documentación general.

Incluye portada frontal transparente, contraportada en color y canutillo de plástico.

La portada frontal es transparente.

La contraportada puede elegirse en blanco, negro o azul, y el canutillo en blanco o negro, según las opciones disponibles en el producto.

Según el producto, podrás configurar opciones como blanco y negro o color, una cara o doble cara, tipo de papel, gramaje y encuadernación.

Las opciones visibles en la ficha de producto son las que se aplicarán al pedido.

No siempre de forma exacta. El color puede variar ligeramente respecto a lo que ves en pantalla por diferencias de brillo, calibración del monitor, tipo de papel y sistema de impresión.

Si el color es importante, te recomendamos revisar bien el archivo antes de enviarlo.

No podemos imprimir a sangre. Siempre quedará un borde blanco aproximado de 5 mm.

Si tu diseño llega hasta el borde, puede quedar un pequeño margen blanco o una leve variación de ajuste.

Las diferencias suelen deberse a alguno de estos motivos:

• fuentes no incrustadas,
• imágenes con baja resolución,
• transparencias o efectos mal exportados,
• archivos preparados en condiciones no óptimas.

Para evitar incidencias, recomendamos subir siempre un PDF final bien revisado.

Sí. Puedes dejarlo indicado en observaciones, aunque lo más recomendable es subir un PDF que contenga únicamente las páginas que quieras imprimir.

El formato más recomendable es PDF, porque mantiene mejor el diseño, el orden de las páginas, las tipografías y la composición general del documento.

Antes de subirlo, revisa que:

• el tamaño del documento sea el correcto,
• las páginas estén en el orden final,
• las imágenes tengan buena calidad,
• el archivo no esté protegido,
• el PDF esté correctamente exportado.

Cuanto mejor preparado esté el archivo, menos riesgo habrá de errores en producción.

No. Los archivos protegidos con contraseña o con restricciones pueden impedir la impresión.

Antes de subirlos, asegúrate de que se abren correctamente y de que no tienen ningún tipo de bloqueo.

Te recomendamos volver a exportarlo en PDF, revisar que no esté protegido, simplificar el nombre del archivo y comprobar que no esté dañado.

Si el problema continúa, contacta con nosotros indicando qué error te aparece.

Las imágenes deben tener suficiente resolución para imprimirse correctamente. Si son pequeñas, están comprimidas o proceden de capturas de pantalla, pueden verse borrosas o pixeladas.

Realizamos una comprobación básica orientada a detectar incidencias evidentes de producción, pero no una revisión de contenido, ortografía, maquetación o diseño.

Por eso es importante que el archivo se envíe ya final y revisado.

El plazo de entrega depende del tipo de trabajo, la carga de producción y la dirección de envío. El tiempo estimado comienza a contar una vez confirmado el pedido y recibido correctamente el archivo.

Los retrasos más habituales suelen deberse a archivos erróneos o bloqueados, incidencias al subir los documentos, configuraciones contradictorias o pedidos que requieren revisión manual.

Por eso es importante dejar el pedido bien configurado desde el principio.

Cuando el pedido haya sido expedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente, siempre que esté disponible para el método de envío seleccionado.

Si detectas cualquier problema, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, si es necesario, adjuntando imágenes para revisar el caso.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según el volumen del pedido, el destino y el método de entrega.

Dependerá de las condiciones comerciales o promociones activas en cada momento.