Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 17 de junio de 2026
1. Métodos de envío
Los pedidos realizados en PrintMoods se enviarán mediante servicios de mensajería o transporte seleccionados en función del destino, la disponibilidad del servicio y las características del pedido.
La empresa de transporte concreta podrá variar según la zona de entrega y las condiciones logísticas aplicables en cada momento.
2. Plazos de producción y preparación
Los productos de impresión personalizada requieren un plazo de producción y preparación antes de su envío.
Con carácter general, el plazo estimado de producción y preparación será de entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pedido, la recepción del pago y la recepción correcta de los archivos necesarios para su impresión.
Si los archivos enviados por el cliente presentan errores, baja calidad, falta de información, problemas de formato o cualquier incidencia que impida iniciar correctamente la producción, el plazo comenzará a contar desde que el cliente facilite la información o los archivos corregidos.
3. Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega será:
- España peninsular: entre 2 y 5 días laborables.
- Resto de destinos disponibles: el plazo se indicará durante el proceso de compra o será comunicado al cliente antes de confirmar el envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a PrintMoods, como incidencias del transporte, festivos, periodos de alta demanda, errores en la dirección facilitada por el cliente o causas de fuerza mayor.
4. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán de forma detallada durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El envío será gratuito en pedidos superiores a 50 € dentro de la península española, siempre que esta opción esté disponible y se cumplan las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
Los envíos a destinos no peninsulares, internacionales o zonas especiales podrán estar sujetos a costes, plazos o condiciones adicionales, que se mostrarán en el checkout cuando estén disponibles.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte utilizado incluya seguimiento, el cliente recibirá un número o enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.
PrintMoods no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente, ausencia del destinatario o incidencias logísticas ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada en el momento de realizar el pedido.
Si el pedido no puede entregarse por errores en la dirección, ausencia reiterada del destinatario o falta de información suficiente, PrintMoods podrá contactar con el cliente para gestionar una nueva entrega.
En estos casos, los gastos adicionales que puedan generarse podrán ser asumidos por el cliente, salvo que la incidencia sea imputable a PrintMoods.
7. Contacto sobre envíos
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente puede contactar con PrintMoods a través del correo electrónico:
También puede contactar por teléfono en el 976 570 032.
8. Derechos del consumidor
Esta política no limita ni excluye los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y europea vigente.